No-Shows im Salon reduzieren
Automatische Terminerinnerungen per WhatsApp sorgen dafür, dass deine Kunden erscheinen — oder rechtzeitig absagen.
Das Problem kennt jeder Salonbesitzer
Der Termin steht, der Stuhl ist reserviert, die Zeit blockiert — aber der Kunde erscheint nicht. Kein Anruf, keine Nachricht. Je nach Salon passiert das bei 15–30% aller Termine.
Bei einem durchschnittlichen Terminwert von 65€ und 6 No-Shows pro Woche sind das über 20.000€ verlorener Umsatz im Jahr — Geld, das du nie zurückbekommst, weil der Slot nicht mehr vergeben werden kann.
30%
No-Show-Rate ohne Erinnerung
20.280€
Verlust pro Jahr
–60%
Weniger No-Shows mit KI
Wie Mielbo No-Shows reduziert
Sofortige Buchungsbestätigung
Direkt nach der Buchung bekommt der Kunde eine WhatsApp mit Datum, Uhrzeit und einem Klick zum Kalender-Import. Der Termin ist verankert.
Erinnerung 24 Stunden vorher
Automatische WhatsApp am Vortag: 'Dein Termin morgen um 14 Uhr'. Mit der Option, direkt zu bestätigen oder zu verschieben.
Einfach absagen oder verschieben
Ein Klick reicht — der Termin wird frei und kann neu vergeben werden. Eine Absage 4 Stunden vorher ist besser als ein leerer Stuhl.
Nachbetreuung nach dem Besuch
Danke-Nachricht, Bewertungsanfrage, Folgetermin-Vorschlag. Kunden die sich wertgeschätzt fühlen, erscheinen zuverlässiger.
Warum WhatsApp und nicht SMS oder E-Mail?
Die Öffnungsrate macht den Unterschied. E-Mails liegen bei unter 30%, SMS bei rund 70%. WhatsApp-Nachrichten werden zu über 90% gelesen — meistens innerhalb von Minuten.
Dazu kommt: WhatsApp ist persönlich. Eine Erinnerung dort fühlt sich nicht wie Spam an, sondern wie eine nette Nachricht. Der Kunde kann direkt antworten, Fragen stellen oder verschieben — alles im selben Chat.
WhatsApp, Telefon & Website-Chat — ein System
Nicht nur ein Kanal. Das Komplettpaket für die Kundenkommunikation deines Salons.
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